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Términos y Condiciones (TyC)
Bienvenido a los Términos y Condiciones de Humos.cl, el sitio web de comercio electrónico donde podrás encontrar una amplia variedad de inciensos y artículos relacionados de alta calidad. Los términos y condiciones (TyC) que se detallan a continuación son de aplicación obligatoria a todos los usuarios que visiten, utilicen o realicen compras en nuestro sitio web. Te recomendamos que leas cuidadosamente esta información antes de utilizar nuestros servicios.

I. Aspectos generales

En Humos.cl, nos comprometemos con la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Contamos con políticas de privacidad y devoluciones y reembolsos  transparentes y justas, cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables en Chile. En este documento encontrarás información detallada sobre el uso de nuestro sitio web, derechos de propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, política de precios, garantía de productos, condiciones de envío y entrega, entre otros aspectos importantes.

Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

Para consultas o más información sobre nuestros términos y condiciones generales, no dudes en contactarnos mediante los medios de contacto detallados al final de esta página.

II. Uso del sitio web

A continuación, se describen los términos y condiciones de uso de Humos.cl:
Uso autorizado: Al utilizar nuestro sitio web, aceptas hacerlo solo para fines legales y autorizados, evitando propósitos ilícitos o no autorizados.
Registro de cuenta: Al registrarte con una cuenta de usuario, te comprometes a proporcionar información precisa y completa, actualizándola en caso de cambio.
Contrase√Īa: Mant√©n la contrase√Īa de tu cuenta segura y confidencial, evitando compartirla con terceros.
Contenido del usuario: Al publicar contenido en nuestro sitio web, aceptas que no ser√° difamatorio, obsceno, ofensivo, ilegal ni violar√° derechos de terceros.
Propiedad intelectual: Los contenidos y materiales de nuestro sitio web est√°n protegidos por leyes de propiedad intelectual de Chile y son propiedad exclusiva de Humos.cl o sus respectivos due√Īos.
Enlaces a terceros: No somos responsables del contenido, servicios o productos ofrecidos en sitios web de terceros enlazados desde nuestro sitio web.
Limitaci√≥n de responsabilidad: Humos.cl no ser√° responsable por da√Īos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestro sitio web.
Modificaciones de términos y condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso.

III. Registro de usuarios En Humos.cl, el registro de cuenta gratuito mejora tu experiencia de compra en l√≠nea, permiti√©ndote acceder a descuentos exclusivos, seguimiento de pedidos y almacenamiento de productos favoritos. Al crear una cuenta, proporciona informaci√≥n personal precisa y actualizada, como nombre completo, correo electr√≥nico y contrase√Īa segura. Al registrarte, aceptas nuestra pol√≠tica de privacidad y el uso de tus datos personales conforme a dicha pol√≠tica. Usamos tu informaci√≥n para procesar pedidos, enviar correos electr√≥nicos relacionados con tu cuenta y mejorar nuestros productos y servicios. Mant√©n la confidencialidad de tu informaci√≥n de inicio de sesi√≥n, ya que eres responsable de todas las actividades en tu cuenta. Si sospechas de acceso no autorizado, notifica inmediatamente al servicio al cliente de Humos.cl. IV. Compras y pagos
En Humos.cl, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra en línea fácil, segura y satisfactoria. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre cómo realizar una compra en nuestro sitio web y cómo procesamos los pagos: Realización de una compra: Para realizar una compra en Humos.cl, simplemente debes seguir los siguientes pasos:
- Navega en nuestro sitio web y selecciona el producto que deseas comprar.
- A√Īade el producto a tu carrito de compras y sigue los pasos que se indican para completar la compra.
- Ingresa tus datos de envío y facturación y selecciona el método de pago que prefieras.
- Revisa y confirma tu orden de compra.

Métodos de pago: En Humos.cl, aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito: Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.
- Tarjeta de débito: Aceptamos tarjetas de débito emitidas por los principales bancos en Chile.
- Transferencia bancaria: Puedes realizar una transferencia bancaria directamente a nuestra cuenta corriente.
Política de precios y promociones: En Humos.cl, nos esforzamos por ofrecerte precios competitivos y promociones atractivas en nuestros productos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar los precios y las promociones en cualquier momento, sin previo aviso. Procedimientos de pago y seguridad de los datos: En Humos.cl, tomamos muy en serio la seguridad de tus datos de pago. Por eso, utilizamos un sistema de pago seguro y encriptado para procesar tus transacciones. Además, no almacenamos tu información de pago en nuestro sitio web. 

Una vez que realizas una compra en Humos.cl, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye los detalles de tu orden de compra. Si tienes alguna pregunta o problema con respecto a tus pagos o compras, no dudes en comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto que te proporcionamos al final de esta página. Recuerda que es importante asegurarte de que tus datos de pago estén actualizados y que revises cuidadosamente los detalles de tu compra antes de confirmarla. En Humos.cl, queremos que tengas una experiencia de compra en línea satisfactoria y sin preocupaciones.

V. Envío y entrega

En Humos.cl, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra en línea satisfactoria y sin preocupaciones. Para ello, ofrecemos un servicio de envío y entrega rápido y confiable para que tus productos lleguen a tu dirección de despacho en el menor tiempo posible. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestra política de envío y entrega:

Plazos de envío y entrega:  El plazo de entrega de los productos puede variar dependiendo del lugar de envío y del producto en sí. Sin embargo, en general, el plazo de entrega para los productos en stock es de 3 a 7 días hábiles. Es importante tener en cuenta que, debido a la situación de pandemia y a las restricciones de movilidad impuestas por las autoridades, los plazos de envío y entrega pueden verse afectados.

Costos de env√≠o: Los costos de env√≠o y la posibilidad de env√≠o gratuito dependen del monto total de la compra y se encuentran sujetos a cambios en cualquier momento. Los detalles sobre los montos de env√≠o gratuito se publicar√°n en el sitio web y estar√°n disponibles para todos los usuarios. Todos nuestros precios est√°n en pesos chilenos y los costos de env√≠o se calculan en funci√≥n del peso y la ubicaci√≥n de entrega. Si tienes alguna duda sobre los costos de env√≠o, no dudes en contactarnos a trav√©s de los medios que se proporcionan en esta p√°gina. En Humos.cl, nos reservamos el derecho de cambiar los plazos de env√≠o y entrega, as√≠ como los costos de env√≠o, en cualquier momento sin previo aviso. Por favor, aseg√ļrate de revisar nuestra p√°gina de env√≠os y entregas regularmente para obtener informaci√≥n actualizada.

Procedimientos de env√≠o y entrega: Una vez que hayas realizado tu compra, prepararemos tu pedido y lo enviaremos a la direcci√≥n de despacho que proporcionaste durante el proceso de compra. Nos aseguramos de que todos los productos sean cuidadosamente empacados y protegidos para evitar cualquier da√Īo durante el env√≠o. Sin embargo, en caso de que el producto llegue da√Īado o se pierda durante el env√≠o, te pedimos que te comuniques con nosotros de inmediato para poder iniciar el proceso de devoluci√≥n o reembolso.

VI. Responsabilidad y garantías

En Humos.cl nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web est√© libre de errores o que los productos se ajusten a todas las expectativas de los usuarios. En consecuencia, Humos.cl no asume ninguna responsabilidad por los da√Īos y perjuicios directos o indirectos que puedan resultar del uso del sitio web o de los productos vendidos en √©l, incluyendo, pero no limitado a, p√©rdida de beneficios, da√Īos y perjuicios a la reputaci√≥n, p√©rdida de datos, interrupci√≥n de los negocios y cualquier otro da√Īo similar. Humos.cl no ofrece ninguna garant√≠a expresa o impl√≠cita con respecto a los productos vendidos en el sitio web, excepto las garant√≠as legales aplicables en Chile. Te recomendamos revises la pol√≠tica de devoluciones, mencionadas al inicio del documento. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que los productos que compra en Humos.cl se ajusten a sus necesidades y expectativas. El usuario debe leer detenidamente las especificaciones y caracter√≠sticas de cada producto antes de realizar una compra. Humos.cl se reserva el derecho de modificar o suspender temporal o permanentemente el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de cualquier interrupci√≥n o falla del sitio web, Humos.cl no ser√° responsable de los da√Īos y perjuicios que puedan resultar del uso del sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo. En caso de cualquier problema o duda sobre la responsabilidad y las garant√≠as de Humos.cl, el usuario debe comunicarse con nosotros a trav√©s de los medios de contacto que se proporcionan al final de este documento.

VII. Propiedad intelectual

Humos.cl es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, sobre el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a: textos, im√°genes, gr√°ficos, logos, fotograf√≠as, software y cualquier otro contenido disponible en el sitio web. Cualquier reproducci√≥n, distribuci√≥n, modificaci√≥n o utilizaci√≥n del contenido del sitio web de Humos.cl sin el permiso previo y por escrito de Humos.cl est√° estrictamente prohibida. Sin embargo, se permite el uso de los contenidos del sitio web de Humos.cl para fines personales y no comerciales, siempre y cuando se cite la fuente y se respeten todos los derechos de propiedad intelectual. Humos.cl se reserva el derecho de modificar, actualizar, eliminar o agregar cualquier contenido del sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Si se detecta alguna infracci√≥n a los derechos de propiedad intelectual de Humos.cl, se tomar√°n las medidas necesarias para proteger estos derechos y se tomar√°n acciones legales seg√ļn corresponda.

VIII. Cambios y actualizaciones

Humos.cl se reserva el derecho de actualizar o modificar estos t√©rminos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrar√°n en vigencia inmediatamente despu√©s de su publicaci√≥n en el sitio web. Al continuar utilizando el sitio web de Humos.cl despu√©s de la publicaci√≥n de los cambios, se considerar√° que el usuario ha aceptado los nuevos t√©rminos y condiciones. Es responsabilidad del usuario revisar peri√≥dicamente los t√©rminos y condiciones para estar informado de cualquier cambio o actualizaci√≥n. Si el usuario no est√° de acuerdo con los nuevos t√©rminos y condiciones, debe dejar de utilizar el sitio web de inmediato. Humos.cl se reserva el derecho de actualizar, modificar o interrumpir cualquier aspecto del sitio web en cualquier momento sin previo aviso. No se garantiza que el sitio web estar√° disponible en todo momento y Humos.cl no se hace responsable de ninguna p√©rdida o da√Īo que pueda resultar de la falta de disponibilidad del sitio web.

VIII. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes T√©rminos y Condiciones se rigen por la legislaci√≥n chilena y se interpretar√°n de acuerdo con las leyes de la Rep√ļblica de Chile. Cualquier controversia o disputa que surja de o en relaci√≥n con estos T√©rminos y Condiciones se resolver√° de manera definitiva por los tribunales de la ciudad de Santiago, Chile.

En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, también podrá acudir a las autoridades competentes de protección al consumidor.

IX. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre los términos y condiciones de Humos.cl, no dudes en comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios de contacto:

Correo electr√≥nico: [email protected]
Teléfono: +56 9 9888 0726

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte y resolver cualquier duda o problema que puedas tener. En Humos.cl, valoramos tu opinión y queremos brindarte una experiencia de compra en línea satisfactoria y sin preocupaciones.T
 

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